Facebook Business Manager (BM – Trình quản lý doanh nghiệp Facebook) là thứ bạn phải có trước khi chạy quảng cáo Facebook. Cách tạo Business Facebook thế nào, nó khác tài khoản cá nhân ra làm sao và cách sử dụng, quản lý nó thế nào, mình sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn trong bài viết này
Và dạo gần đây, bạn thấy là, Facebook khóa hàng loạt BM. Tại sao lại như vậy? Và làm thế nào để giải quyết?
Facebook Business Manager (BM) là gì?
Facebook Business Manager là Trình quản lý doanh nghiệp trên Facebook dành cho nhà quảng cáo.
Business Facebook là nơi bạn sẽ:
- Quản lý vai trò của các thành viên trong doanh nghiệp của mình. Như ai là quản trị viên, ai là nhà quảng cáo, ai là người đăng bài làm nội dung, …
- Bạn có thể thêm nhiều người với từng vai trò khác nhau vào để thực hiện từng nhiệm vụ công việc riêng trên Fanpage, tài khoản quảng cáo của bạn
- Thêm nhiều quản trị viên để quản lý BM để nếu lỡ một Facebook có vấn đề, bạn vẫn còn người giữ BM, và còn quyền truy cập Fanpage, tài khoản quảng cáo
- Chia sẻ tài sản (Fanpage, tkqc, Facebook Pixel, đối tượng tùy chỉnh, … của bạn với một bên khác như bên Agency làm dịch vụ cho bạn
- Tạo được nhiều tài khoản quảng cáo
- Thể hiện với Facebook rằng, bạn là một danh nghiệp. Và doanh nghiệp của bạn có tính hợp pháp bằng việc xác minh doanh nghiệp trên Facebook
- …
BM hay tài khoản quảng cáo cá nhân
Có nhiề u bạn vẫn lăn tăn về việc nên chạy trên tài khoản quảng cáo cá nhân hay tạo Business Manager để chạy. Thì đây là điều bạn cần biết
Tài khoản quảng cáo cá nhân
Mỗi Facebook cá nhân, Facebook đều cung cấp sẵn một tài khoản quảng cáo cá nhân. Bạn có thể sử dụng tài khoản này để chạy quảng cáo Facebook.
Facebook cung cấp tài khoản quảng cáo cá nhân cho bạn để làm gì? Khi mà đã có Trình quản lý doanh nghiệp (BM) rồi?
Đó là khi, bạn chưa có doanh nghiệp (chưa đăng ký kinh doanh), khi hoạt động kinh doanh của bạn vẫn còn nhỏ, bạn vẫn có thể sử dụng tài khoản quảng cáo cá nhân để tiếp cận khách hàng trên Facebook!
Còn nếu bạn chưa đăng ký kinh doanh thì nên sử dụng Facebook Business hay tài khoản cá nhân?
Lời khuyên là, hãy sử dụng tài khoản cá nhân!
Trước đây, thì bạn vẫn có thể sử dụng BM để chạy. Nhưng bây giờ, Facebook yêu cầu, khi bạn đã chạy bằng tài khoản quảng cáo trong BM, bạn phải xác minh doanh nghiệp của mình với Facebook!
Và bạn phải có giấy phép mở công ty (công ty chứ không phải hộ kinh doanh)
Không xác minh doanh nghiệp, Facebook Business của bạn sẽ bị hạn chế quảng cáo sớm thôi!
Rồi bạn sẽ phải đi mua BM, mua via (tài khoản Facebook cá nhân), … rất rắc rối!
Và một lưu ý khi bạn chạy quảng cáo bằng tài khoản quảng cáo cá nhân là, mỗi tài khoản cá nhân chỉ nên chạy cho một Fanpage! Nhiều hơn, tài khoản của bạn rất dễ bị vô hiệu hóa!
Truy cập tkqc cá nhân
Để sử dụng tài khoản quảng cáo cá nhân, bạn bấm dấu “+”, click vào “Quảng cáo” để tạo quảng cáo của bạn trên tài khoản cá nhân
Hoặc bạn vào link https://www.facebook.com/adsmanager/ để đến thẳng Trình quản lý quảng cáo cá nhân của bạn
Facebook Business Manager
Facebook Business Manager giờ đây là công cụ dành cho doanh nghiệp đúng bản chất của nó.
Tạo BM thì dễ rồi. Nhưng để nó được Facebook chấp nhận và để bạn sử dụng lâu dài, bạn cần chứng minh bạn là một doanh nghiệp.
Đây là một trong các BM mình đã xác minh doanh nghiệp, chạy rất bền vững và an toàn
Lưu ý của Facebook là, mỗi Facebook Business bạn chỉ nên chạy cho một doanh nghiệp. Nếu nhiều hơn, BM của bạn có thể sẽ bị hạn chế quyền quảng cáo
Nhiều bạn ở ngoài kia, chưa đăng ký kinh doanh, nhưng vẫn dùng Facebook Business Manager để chạy. Các bạn ấy đi nuôi BM, mua BM, bị khóa, lại đi mua, …
Một cái vòng luẩn quẩn!
Có nhiều bạn có các tut để đánh lừa Facebook, thậm chí là xác minh doanh nghiệp thành công với các giấy tờ giả mạo ở trên mạng.
Làm vậy, bạn vẫn có thể chạy được một thời gian. Nhưng sẽ rất dễ bị khóa liên tục. Và bạn sẽ tốn nhiều công để đi xử lý các vấn đề rắc rối liên quan đến BM, tài khoản quảng cáo.
Giờ thì bạn hiểu rồi nhé.
Nếu bạn vẫn muốn tiếp tục tạo BM, hãy sang bước tiếp theo.
Tạo Facebook Business Manager
Mình sẽ hướng dẫn bạn cách tạo Trình quản lý doanh nghiệp đúng chuẩn của Facebook yêu cầu, nên khả năng tạo được dễ dàng ít khả năng bị khóa.
Chuẩn bị gì để tạo BM?
Để tạo Facebook Business Manager, bạn vào link: https://business.facebook.com/overview/
Bạn sẽ thấy giao diện thế này, bạn bấm “Tạo tài khoản”
Đây là thông tin Facebook yêu cầu. Và có vài lưu ý quan trọng dành cho bạn
- Tên doanh nghiệp và tài khoản của bạn: Bạn nên đặt tên gần giống với tên Fanpage và tên Công ty. Vậy sẽ dễ xác minh doanh nghiệp hơn.
- Tên của bạn: Tên bạn điền ở đây nên giống với tên Facebook của bạn. Và cũng nên giống với tên trên giấy tờ tùy thân của bạn. Facebook yêu cầu người dùng sử dụng tên thật của mình.
- Email doanh nghiệp: Nên là email có dạng [email protected] / [email protected] / … Sử dụng email dạng này, Facebook mới coi bạn là một doanh nghiệp.
Lưu ý: Mỗi tên miền và email doanh nghiệp đi kèm chỉ được sử dụng để tạo một BM duy nhất. Bạn có thể thấy hình trên có một cái thông báo: “Doanh nghiệp của bạn có thể đã có tài khoản”.
Lý do là đuôi @beedigi.vn mình đã sử dụng để tạo một Facebook Business Manager trước đó rồi. Nên bây giờ mình sử dụng lại, mình sẽ không tạo được BM nữa
Vậy là bạn cần chuẩn bị:
Mua một tên miền. Vd: mycompany.com
Tạo một Email doanh nghiệp có đuôi là tên miền ở trên [email protected]
Tất nhiên là, ngay bây giờ nếu bạn chưa có giấy phép đăng ký kinh doanh (công ty), thì đi làm đi đăng ký một cái.
Nếu bạn thấy rắc rối với mấy thứ này, bạn có thể liên hệ Đức, Đức sẽ hỗ trợ bạn tất tần tật mấy thứ cấn thiết ở trên, cả giấy phép kinh doanh.
Tạo Trình quản lý doanh nghiệp (BM)
Giờ bạn lặp lại bước lúc nãy, vào link: https://business.facebook.com/overview/ bấm tạo tài khoản
Điền thông tin doanh nghiệp của bạn
Giờ thì điền thông tin doanh nghiệp của bạn. (Phần bên dưới là update mới của Facebook trong năm 2019).
- Mã zip mỗi địa tỉnh thành có một mã riêng. Như Hồ Chí Minh là 700000. => Mã zip tất cả các tỉnh thành Việt Nam.
- Trang web phải là trang website được xây dựng hoàn thiện và đang hoạt động. Trước 2019, Facebook không cầu trang web. Đây là cập nhật mới theo yêu cầu phía quản lý Nhà nước.
- Nếu bạn có trang web của bạn bè, công ty, bạn có thể thêm vào.
- Nếu bạn chưa có, mình đã có hướng dẫn cách tự tạo một website bán hàng chuyên nghiệp. Bạn có thể tham khảo ở đó.
- Hoặc bạn lấy luôn link Fanpage của bạn để vào đó cũng ok.
- Nếu bạn tự chạy cho doanh nghiệp của mình, bạn chọn “Quảng cáo hàng hóa dịch vụ riêng”. Mình chọn lựa chọn bên dưới vì mình là Agency (quảng cáo sản phẩm cho người khác).
Giờ thì bạn nhận được thông báo xác nhận email => Bấm “xong”.
Bạn vào email để xác nhận địa chỉ email theo hướng dẫn là ok.
Vậy là bạn đã truy cập được vào trình quản lý doanh nghiệp của mình.
Bạn vào “Cài đặt cho doanh nghiệp” góc trên bên phải.
Bạn thấy ở mục “Thành viên”, mình đã được thêm tự động với vai trò quản trị viên, và chưa được chỉ định tài sản nào.
Để bắt đầu chạy quảng cáo được, mình cần thêm 2 loại tài sản, một là tài khoản quảng cáo, hai là trang Fanpage.
Bên dưới là hướng dẫn cụ thể để bạn tạo 2 loại tài sản này và có thể bắt đầu tự chạy quảng cáo Facebook hiệu quả.
Tạo tài khoản quảng cáo
Tài khoản quảng cáo là nơi bạn sử dụng để chạy quảng cáo Facebook. Nó được quản lý và nằm trong Trình quản lý doanh nghiệp.
Bạn có thể chạy với tài khoản quảng cáo cá nhân, nhưng không nên. Vì bạn sẽ gặp rắc rối với việc bị khóa tài khoản, khóa thẻ Visa, …
Tạo mới tài khoản quảng cáo Facebook
Trong Trình quản lý doanh nghiệp, bạn vào “Tài khoản quảng cáo” => “Thêm” => “Tạo tài khoản quảng cáo mới”.
- Nếu bạn là Agency, chạy cho một Trình quản lý doanh nghiệp khác, bạn có thể “yêu cầu quyền truy cập vào một tài khoản quảng cáo”.
- Hoặc nếu ai đó chuyển tài khoản quảng cáo hẳn cho bạn, bạn có thể “thêm tài khoản quảng cáo”.
Giờ thì bạn thiết lập tài khoản quảng cáo như bên dưới.
- Nếu bạn chạy quảng cáo cho đối tượng ở Việt Nam, bạn để múi giờ Asia/Ho Chi Minh và tiền VND.
- Tên tài khoản quảng cáo bạn không nên để như mặc định, mà hãy thay đổi để dễ nhận diện sau này. (Mình thêm vào Estore Edu phía trước để phân biệt với Tài khoản 1 từ một Trình quản lý doanh nghiệp khác).
=> Bấm “Tạo tài khoản quảng cáo”.
Bảng tiếp theo, bạn thêm người làm việc với tài khoản quảng cáo này, và cấp quyền cho người đó.
- Quản lý tài khoản quảng cáo: quyền cao nhất, thêm, bỏ được phương thức thanh toán (thẻ Visa), quản lý quản cáo, đăng nội dung, xem báo cáo, …
- Quản lý chiến dịch: nhà quảng cáo.
- Xem hiệu quả: Không tạo được quảng cáo, chỉ xem kết quả. Thí dụ bạn là dịch vụ chạy hộ quảng cáo Facebook cho người khác. Khách hàng của bạn muốn được tự xem kết quả để được minh bạch về chi phí. Bạn có thể cấp quyền này cho họ.
Bấm “Chỉ định” là ok. Vậy là bạn đã chỉ định được tài khoản quảng cáo cho một thành viên.
Nếu hiện ra thêm bảng nào khác, bạn cứ “đóng” hoặc “bỏ qua”.
Thêm thẻ Visa (thêm phương thức thanh toán) vào tài khoản quảng cáo
Nếu chưa có thẻ Visa thì bạn tham khảo cách tạo thẻ Visa để chạy quảng cáo Facebook.
Bạn thao tác như hình dưới, chọn “Xem phương thức thanh toán”.
=> Thêm phương thức thanh toán.
Điền thông tin thẻ Visa của bạn như bên dưới.
- 1 – Card Number
- 2 – Tháng hết hạn của thẻ – Card Expiry Date
- 3 – Năm hết hạn của thẻ – Card Expiry Date
- 4 – Mã bảo mật CVV (Card Verification Number)
Bạn nhập hết thông tin như trên => Tiếp tục.
Nếu có lỗi không thêm được phương thức thanh toán, nó sẽ thông báo ngay cho bạn.
Giờ thì bạn đã có được tài khoản quảng cáo. Với phương thức thanh toán đã được thêm vào. Và cũng đã được chỉ định cho một thành viên.
Việc tiếp theo là sở hữu một Fanpage. Nó ở ngay bên dưới.
Chỉ định tài sản cho thành viên
Nếu bạn gặp trục trặc trong việc chỉ định tài khoản quảng cáo cho thành viên, đây là một cách khác giúp bạn làm việc đó.
Bạn có thể dùng cách này để chỉ định trang Fanpage cho một thành viên nào đó.
Những điều bạn cần biết về tài khoản quảng cáo
- Mỗi lần bạn chỉ được yêu cầu tạo mới một tài khoản quảng cáo.
- Sau khi tài khoản đầu tiên này chi tiêu một số tiền nhất định, bạn mới có thể tạo được thêm một tài khoản quảng cáo mới.
- Sau khi tiêu được vài ba triệu với tài khoản đầu tiên, bạn nên tạo ngay một tài khoản quảng cáo mới. Vì tài khoản quảng cáo thỉnh thoảng bị khóa do bạn vô tình không tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook. Nên hãy luôn có phương án dự phòng.
- Tài khoản quảng cáo mới tạo, bạn nên chạy roda với ngân sách nhỏ trước (vài ba trăm mỗi ngày). Sau đó tăng từ từ ngân sách lên để tránh tình trạng tài khoản bất thường và bị Facebook khóa tài khoản.
Tạo Fanpage
Nếu bạn đã có Fanpage rồi, hãy chuyển tới bước tiếp theo.
Những lăn tăn về Fanpage
- Thỉnh thoảng có bạn hỏi, chạy quảng cáo trên Facebook cá nhân được không?
- => Không! Facebook tạo nó ra cho bạn giải trí chơi thôi.
- Fanpage mới không có like nào chạy quảng cáo có hiệu quả không?
- Có! Không nhiều người vào Fanpage để xem trang có bao nhiêu like.
- Mấu chốt ở chiến lược bán hàng, offer trong chiến dịch quảng cáo của bạn, và cách bạn chốt sale!
- Có nên mua like ảo cho Fanpage hay không?
- Không! Nó sẽ khiến việc Marketing của bạn trong dài hạn bị ảnh hưởng không nhỏ.
- Bạn sẽ nghĩ là nhiều like thì nhiều người tin tưởng. Không sai! Nhưng vẫn có cách khác để Fanpage không có like nào vẫn bán được hàng!
Tạo Fanpage mới
Tạo Fanpage ngay bên trong Trình quản lý doanh nghiệp
Đây là cách bạn nên làm.
- Trình quản lý doanh nghiệp sẽ bảo về Fanpage của bạn tốt hơn.
- Khi bạn tạo Fanpage trong Trình quản lý doanh nghiệp, nó thuộc sở hữu của Trình quản lý doanh nghiệp.
Bạn thao tác như bên dưới.
- Nếu bạn bán hàng online, bạn nên chọn “Thương hiệu hoặc sản phẩm”.
- Nếu bạn là doanh nghiệp dịch vụ kiểu Gym, Spa, Nha khoa, … chỉ chạy cho người ở khu vực lân cận, bạn có thể chọn “Doanh nghiệp hoặc địa điểm địa phương”.
Tên trang
- Nên chứa từ khóa về sản phẩm của bạn.
- Bạn có thể đặt thế này: Tên shop/thương hiệu + tên sản phẩm/lĩnh vực bạn kinh doanh.
- => Bạn sẽ có cơ hội tiếp cận những người tìm kiếm từ khóa sản phẩm của bạn trên Facebook.
Hạng mục
- Bạn chọn hạng mục bạn thấy gần nhất với sản phẩm của bạn.
- Bí quá thì chọn “Sản phẩm/Dịch vụ”
=> Bấm “Tạo trang”.
Vậy là trang mới đã được tạo.
Phân quyền người làm việc với Trang
Bạn vào Trang => Bấm chọn Trang bạn mới tạo => “Thêm người”.
Tương tự chỉ định tài khoản quảng cáo, bạn chọn thành viên và cấp quyền => Bấm chi định. Nếu bạn tự chạy, bạn cứ cấp hết cho bạn là quản trị viên.
OK! Giờ thì bạn đã có hoàn tất những thứ râu ria để có thể bắt đầu tự chạy chiến dịch quảng cáo Facebook đầu tiên của mình.
Cách thêm Fanpage vào Trình quản lý doanh nghiệp
Bạn đã có sẵn một Fanpage trước đó trên Facebook cá nhân.
Hoặc bạn có thể tạo mới.Nó giống hệt cách bạn tạo Fanpage trong Trình quản lý doanh nghiệp như mình giới thiệu ở trên.
Bạn tạo từ Facebook cá nhân của mình => Bấm “Tạo Trang”
Sau khi tạo Trang xong, bạn yêu cầu truy cập trang hoặc thêm trang vào.
- Thêm trang: Nghĩa là Trình quản lý doanh nghiệp của bạn sẽ sở hữu luôn Trang bạn thêm vào. Nó không còn thuộc sỡ hữu cá nhân nữa.
- Yêu cầu truy cập trang: Trang vẫn thuộc sở hữu của cá nhân, Trình quản lý doanh nghiệp chỉ làm việc trên đó.
Bên dưới, mình tiến hành yêu cầu truy cập Trang.
Với việc yêu cầu truy cập Trang, Facebook muốn biết Trang chính thuộc sở hữu của bạn là Trang nào, trước khi cho bạn truy cập một trang khác
=> Chọn một trang Fanpage quan trọng nhất đại diện cho doanh nghiệp của bạn (nếu bạn có nhiều Trang).
Nhập tên Fanpage bạn muốn truy cập vào. Và chọn chính xác Trang bạn muốn truy cập trong danh sách Facebook gợi ý.
Tiếp theo, bạn chọn quyền mà bạn muốn yêu cầu được làm việc trên Trang này => Yêu cầu truy cập.
Vậy là ok. Quản trị viên của Trang mà bạn yêu cầu truy cập sẽ cần làm một thao tác chấp nhận.
Bằng cách vào Trang => Cài đặt => Vai trò trên Trang => Chấp nhận yêu cầu truy cập.
OK! Giờ thì bạn đã READY cho việc tạo chiến dịch quảng cáo Facebook đầu tiên.
Quản lý Facebook Business Manager
Bên dưới là tổng hợp những hướng dẫn cách quản lý, phân quyền trong Trình quản lý kinh doanh.
Cách thêm người vào trình quản lý doanh nghiệp
Thêm người mới vào
Đầu tiên, bạn vào “Cài đặt cho Doanh nghiệp” => Chọn “Người” => Bấm “Thêm”
Nhập email Facebook của người bạn muốn thêm vào => Chọn quyền của người đó => Bấm “Tiếp”
- Quyền truy cập của nhân viên: Dành cho nhân viên hoặc người bạn thuê chạy quảng cáo. Họ không có toàn quyền trên Trình quản lý doanh nghiệp của bạn.
- Quyền truy cập quản trị: Bạn có quyền gì trên Trình quản lý Doanh nghiệp, họ có quyền đó. Không nên phân quyền này cho người bạn không hoàn toàn tin tưởng.
Phân quyền, chỉ định tài sản cho người mới
Chỉ định trang cho người này quản lý:
Bấm “Trang” => Tick vào trang Fanpage bạn muốn người này quản lý => Phân quyền cho họ trên trang đó.
- Nếu là nhân viên, bạn chọn “Đăng nội dung” để họ check được inbox, trả lời bình luận.
- Nếu là người chỉ chạy quảng cáo cho bạn, bạn chọn “Tạo quảng cáo”.
Chỉ định tài khoản quảng cáo cho người này quản lý:
Bấm “Tài khoản quảng cáo” => Tick vào tài khoản quảng cáo bạn muốn chỉ định cho người này dùng để chạy => Phân quyền cho họ trên tài khoản quảng cáo đó.
Bạn xem chi tiết từng loại quyền bên trong hình dưới.
Sau đó bấm “Mời”
Xác nhận tham gia Doanh nghiệp
Facebook sẽ gửi cho người được mời này một email.
Người này phải xác nhận email này mới chính thức tham gia Trình quản lý doanh nghiệp của bạn.
Bấm “Bắt đầu” => Người được mời sẽ được dẫn qua trang Business của Facebook
=> Nhập tên người đó khi tham gia doanh nghiệp (tên trùng với tên Facebook cá nhân của họ) => Bấm “Next”
=> Nhập mật khẩu Facebook cá nhân của người đó để xác nhận lại => Done!
Cách xóa người khỏi trình quản lý doanh nghiệp
Trong “Cài đặt cho doanh nghiệp” => Chọn “Người” => Chọn người bạn muốn xóa => Bấm nút “…” => Bấm xóa.
Cách thêm trang vào trình quản lý doanh nghiệp
Trong “Cài đặt cho doanh nghiệp” => Chọn mục “Trang” => Bấm “Thêm”
Chuyển sở hữu Trang cho Trình quản lý doanh nghiệp
=> Chọn “Thêm Trang” => Nhập đường link Fanpage (Thí dụ: https://www.facebook.com/fanpagecuaban) => Bấm “Thêm Trang”.
Bạn nên đưa Trang vào quản lý trong Trình quản lý doanh nghiệp. Rồi phân quyền Trình quản lý doanh nghiệp cho nhiều quản trị viên.
Như vậy Fanpage của bạn sẽ an toàn hơn khi lỡ bạn bị mất tài khoản Facebook cá nhân.
Thêm Trang vào Trình quản lý doanh nghiệp mà không yêu cầu chuyển quyền sở hữu
=> Chọn “Yêu cầu truy cập trang”
Cách xóa trang khỏi trình quản lý doanh nghiệp
Trong “Cài đặt cho doanh nghiệp” => Chọn mục “Trang” => Chọn trang Fanpage bạn muốn xóa => Bấm “Gỡ” => Bấm tiếp “Gỡ” để xác nhận.
Gán Facebook Pixel cho tài tài khoản quảng cáo và người chạy quảng cáo
Bấm vào “Nguồn dữ liệu” => Chọn “Pixel” => Chọn Facebook Pixel bạn muốn thêm người và tài khoản quảng cáo vào
=> Chọn “Thêm người” nếu bạn muốn gán Facebook Pixel cho một người trong Business Manager.
=> Chọn “Chỉ định tài sản” nếu bạn muốn gán Facebook Pixel cho một tài khoản quảng cáo.
Bạn cần gán Facebook Pixel cho cả người và tài khoản quảng cáo. Để người đó, dùng tài khoản quảng cáo đã được gán Pixel sử dụng được Facebook Pixel đó.
Ok. Vậy là mình hoàn tất phần hướng dẫn về Facebook Business Manager
