Nếu bạn là người mới, và ngay bây giờ, bạn đang quan tâm đến chính sách quảng cáo Facebook 2020, hẳn bạn vừa bị từ chối quảng cáo hoặc bị khóa tài khoản quảng cáo của mình rồi
Take it easy! Nó là chuyện thường ngày khi chơi với Facebook.
Tuy nhiên, bạn nắm càng sâu về chính sách quảng cáo của Facebook, càng an toàn cho bạn.
Bạn sẽ hạn chế việc
- Bị khóa tài khoản quảng cáo và
- Ít gặp tình trạng quảng cáo không được phê duyệt hơn.
Bên dưới là những lưu ý quan trọng trong chính sách quảng cáo Facebook bạn cần lưu tâm.
Chính sách quảng cáo Facebook về hình ảnh
Tỉ lệ text (chữ) trong hình ảnh quảng cáo
Facebook quy định hình ảnh bạn dùng để chạy quảng cáo không được chiến quá 20% hình ảnh.
Như hình dưới, nếu bạn sử dụng để chạy quảng cáo, Facebook sẽ thông báo ngay cho bạn khi bạn thiết lập nội dung quảng cáo.
Để kiểm tra tỉ lệ chữ trong hình ảnh, bạn có thể sử dụng công cụ Text Overlay của Facebook.
Điều bạn nên làm với tỉ lệ text trong hình ảnh
Mặc dù Facebook cho phép bạn thêm chữ vào trong hình ảnh với tỉ lệ dưới 20%, nhưng bạn vẫn không nên thêm vào!
Lý do là, một khi Facebook phát hiện hình ảnh của bạn có chữ trong đó, nó sẽ đẩy CPM quảng cáo của bạn lên.
Hình ảnh không có chữ nào trên đó sẽ giúp bạn có kết quả quảng cáo rẻ hơn.
Nếu bạn muốn viết cái gì đó gây chú ý người dùng, hãy để vào câu tiêu đề, hoặc trong nội dung quảng cáo.
Hình ảnh trước sau
Facebook không cho phép điều này. Lý do là nó dễ gây nhầm lẫn cho người dùng về lợi ích sản phẩm của bạn.
Facebook luôn muốn quảng cáo của bạn càng trung thực càng tốt.
Cách sử dụng hình ảnh trước sau không vi phạm chính sách
Cách 1: Bạn có thể thiết kế 2 hình ảnh đứng có tỉ lệ rộng 500px x cao 1000px. Đăng 2 hình đó lên Fanpage và sử dụng post đó để chạy quảng cáo.
Nó là hai hình khác nhau nên Facebook không thấy được đó là hình ảnh trước sau.
Bạn có thể thêm nút “Gửi tin nhắn” vào bên dưới bài viết nếu bạn chạy chiến dịch thu hút tin nhắn.
Cách 2: Bạn cũng có thể sử dụng định dạng quảng cáo xoay vòng, ảnh 1 là hình trước, ảnh 2 là hình sau.
Cách 3: Hãy làm một video từ ảnh. Đưa hình ảnh trước sau vào video ở những khung hình khác nhau.
Về cách tự chỉnh sửa video, bạn có thể sử dụng các ứng dụng trên điện thoại. Trên máy tính, bạn có thể sử dụng phần mềm Camtasia.
Hình ảnh khiêu dâm
Tất nhiên là chẳng có nền tảng quảng cáo nào cho phép bạn chạy hình ảnh khiêu dâm.
Thường bạn chạy những sản phẩm như đồ lót thì nó hay dính mấy vi phạm này. Bên dưới là hình ảnh Facebook không cho phép.
Tuy nhiên, Facebook cũng rất hay nhầm lẫn. Vì nó xét duyệt nội dung quảng cáo của bạn qua hệ thống tự động.
Nên Facebook nhầm lẫn là chuyện bình thường.
Điều bạn nên làm với hình ảnh
- Tránh sử dụng hình ảnh hở nhiều da thịt
- Không zoom cận cảnh cơ thể khi chụp hình hay quay video
Hình ảnh liên quan đến thương hiệu
Facebook không cho phép bạn bán hàng nhái của các thương hiệu lớn. Đơn giản là như vậy.
Ví dụ như túi Gucci, Chanel, Dior, … Hay đồng hồ Rolex. Các thương hiệu giày Nike, Adidas, … Các dòng điện thoại Iphone, …
Bạn vẫn có thể chạy quảng cáo sản phẩm có thương hiệu nếu bạn có giấy tờ chứng nhận đầy đủ.
Còn nếu bạn bán hàng nhái, thì hãy sẵn sàng cho việc bị khóa tài khoản quảng liên tục.
Điều bạn nên làm với sản phẩm có thương hiệu
- Đừng bán mấy thứ đó! Mình nói thật đấy!
- Một là bạn sẽ rất mệt mõi khi chạy quảng cáo bán hàng
- Hai là các cơ quan chính phủ đang đẩy mạnh việc quản lý hàng vi phạm thương hiệu.
- Lý do là Việt Nam đã tham gia vào rất nhiều hiệp định thương mại tự do. Bảo hộ thương hiệu là một trong những điều khoản Việt Nam phải cam kết trong những hiệp định này.
Hình ảnh chụp màn hình
Đây là nội dung chính sách quảng cáo của Facebook để tránh dính líu tới các vấn đề chính trị.
Bạn để ý thấy, các status phản động, họ không share trực tiếp bài viết mà chụp màn hình lại để tránh bị liên đới.
Và với nội dung chụp màn hình, Facebook không kiểm duyệt được nội dung nên có thể bị qua mặt.
Đôi khi bạn muốn đăng hình ảnh phản hồi của khách hàng chẳng hạn. Hoàn toàn trong sáng, nhưng khi bạn sử dụng hình ảnh đó để chạy quảng cáo, Facebook từ chối ngay.
Đây là một thí dụ bạn muốn sử dụng hình ảnh chụp màn hình để chạy quảng cáo. Nhưng nó vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook
Bên cạnh đó, còn vài chính sách quảng cáo liên quan đến hình ảnh nữa. Bạn tham khảo thêm ở link nhé.
Chính sách quảng cáo Facebook về nội dung
Đề cập đến đặc điểm cá nhân
“Quảng cáo không được chứa nội dung khẳng định hoặc ám chỉ các đặc điểm cá nhân.
Nội dung này bao gồm xác nhận hoặc ngụ ý trực tiếp hoặc gián tiếp về chủng tộc, nguồn gốc dân tộc, tôn giáo, tín ngưỡng,
độ tuổi, xu hướng giới tính hoặc sinh hoạt tình dục, định dạng giới tính,
tình trạng khuyết tật, bệnh tật (bao gồm sức khỏe thể chất hoặc tinh thần),
tình trạng tài chính, tư cách thành viên trong công đoàn, hồ sơ phạm tội hoặc tên”
– Trích dẫn từ chính sách quảng cáo của Facebook. Bạn có thể xem cụ thể ở đây.
Nghĩa là thế này, thí dụ bạn chạy quảng cáo đến mẹ bỉm, thì không dùng câu “Bạn là mẹ bỉm?”
Không đề cập trực tiếp đến độ tuổi của đối tượng.
“Dành cho bé mầm non” thì ok. Nhưng “Dành cho bé 3-6 tuổi” là không được Facebook phê duyệt quảng cáo.
Nội dung phân biệt đối xử
Không sử dụng từ “khác” trong nội dung quảng cáo. Có nó Facebook rất dễ nhầm lẫn đến sự phân biệt.
Hoặc có một trường hợp mình bị từ chối quảng cáo vì lý do này với một câu tiêu đề “Còn ai muốn …”
Đây là một câu tiêu đề quảng cáo hoạt động tốt. Nhưng nó đang ngụ ý người này so với người kia. Và Facebook không đồng ý với điều đó.
Cơ hội nhà ở, việc làm, tài chính
Facebook muốn cơ hội nhà ở, việc làm, tài chính được chia đều cho tất cả mọi người, không phân biệt vùng miền, giới tính, mức thu nhập, … Điều này liên quan đến các luật lệ ở Mỹ, châu Âu, …
Nên khi chạy quảng cáo những sản phẩm liên quan đến chủ đề này, Facebook bạn cần lưu ý là không được loại trừ đối tượng.
Và không được ám chỉ đối tượng trong nội dung quảng cáo.
Nghĩa là không được có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy bạn đang dành cơ hội cho người này mà không phải là người kia.
Thương hiệu, bản quyền
Tương tự như phần hình ảnh ở trên, nội dung quảng cáo của bạn không nền để các từ ngữ như Nike, Adidas, Gucci, Chanel, Rolex, …
Thương hiệu Facebook
Khi bạn đề cập đến tên thương hiệu của Facebook như Facebook, Instagram, Messenger, bạn phải viết hoa chữ cái đầu tiên. Nó đơn giản là một quy định.
Đôi khi bạn sẽ có những nội dung thế này: “Liên hệ với shop qua: #facebook: … #instagram …”
Bạn chỉ cần nhớ viết hoa lại chữ cái đầu tiên “Facebook” & “Instagam” là được
Câu kéo tương tác
Những nội dung có chứa các từ kích thích người dùng tương tác sẽ bị phạt nặng.
Những từ như: like, thích, share, chia sẻ, comment, bình luận, tag, inbox, gửi tin nhắn, …
Facebook không từ chối quảng cáo của bạn. Nhưng giá quảng cáo sẽ rất đắt. Bạn nhìn vào thông số CPM cao bất thường là thấy.
Đây là thí dụ của chính Facebook. Bạn có thể tham khảo kỹ hơn điều này ở link.
Bạn có thể lách bằng cách sử dụng các emoji: ,
Từ ngữ khiêu dâm, tục tĩu, bạo lực
Những từ như sexy, quyến rũ, … có thể bị bắt lại. Nhưng không phải lúc nào cũng thế.
Vì Facebook kiểm duyệt tự động bằng máy móc. Nên khi nó bắt, khi nó không bắt.
Bạn nên lưu ý để sử dụng những từ ngữ thay thế.
Đôi khi Facebook cũng nhầm lẫn. Nội dung của bạn trong sạch rõ ràng, nhưng vẫn bị báo là tục tĩu. Đơn giản là bạn gửi kháng nghị cho Facebook thôi.
Cố tính lách vi phạm chính sách
Bạn biết những thứ Facebook cấm, nhưng bạn vẫn làm bằng cách lách theo cách này cách kia.
Thí dụ như: “Còn ai k h á c muốn …”. Từ “khác” mình để thêm khoảng trống vào. Hoặc “k.h.á.c” Hay “c.m.t”, “s.h.a.r.e”, …
Nếu bạn dùng cách viết này nhiều quá trong bài viết quảng cáo của mình, Facebook sẽ không phê duyệt nội dung quảng cáo của bạn.
Câu từ giật gân, gây sốc, câu view
“Sale sốc”, “phát cuồng”, “phát rồ”, “tuyệt vời”, “siêu”, “cực”, … là những từ ngữ Facebook không cho phép sử dụng.
Bên dưới là thí dụ của Facebook
Nội dung sai lệch, gây nhầm lẫn
Thường là những nội dung bạn nói quá, cam kết về sản phẩm của mình.
“Giảm 10kg trong 7 ngày” – Làm sao bạn có thể cam kết như vậy với tất cả mọi người được.
Cho nên những người bán đồ giảm cân, tăng cân hay bị từ chối quảng cáo là vì vậy.
Hay các từ ngữ như: “cam kết”, “đảm bảo”, “100%”, “tuyệt vời”, “siêu”, “cực kỳ”, …
Bạn nên kiếm từ ngữ để thay thế.
Và tốt nhất là, bạn làm nội dung trung thực một chút. Bạn nói quá lên bằng cách này hay cách khác, Facebook có thể gắn cờ quảng cáo của bạn.
Tăng giảm cân – Thực phẩm bổ sung
Các loại sản phẩm này Facebook không cấm. Quan trọng là nội dung quảng cáo của bạn phải trung thực thì bạn có thể chạy được. Như mình đã lưu ý ngay ở trên.
Xử lý vấn đề vi phạm chính sách quảng cáo
Thường sẽ có hai trường hợp như thế này:
- Bạn vi phạm chính sách và Facebook không phê duyệt quảng cáo của bạn hoặc vô hiệu hóa luôn tài khoản của bạn.
- Hệ thống kiểm duyệt của Facebook nhầm lẫn.
Do Facebook nhầm lẫn
Bạn đơn giản là làm kháng nghị thôi. Nhưng hãy chắc chắn là bạn đã kiểm tra lại rằng bạn không hề vi phạm gì
- Nếu là nội dung quảng cáo, Facebook sẽ kiểm tra lại và phê duyệt cho bạn.
- Nếu bị khóa tài khoản quảng cáo, bạn cũng gửi kháng nghị. Facebook sẽ kích hoạt lại tài khoản cho bạn.
Kháng nghị nội dung quảng cáo
Bạn xem chi tiết ở hướng dẫn cách kháng nghị quảng cáo không được phê duyệt.
Kháng nghị tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa
Bạn xem chi tiết ở hướng dẫn cách kháng nghị tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa.
Do bạn vi phạm chính sách
- Nếu là nội dung quảng cáo, hãy xem lại chính sách quảng cáo của Facebook, ra soát và sửa lại nội dung quảng cáo của bạn. Sau đó bấm đăng quảng cáo lại.
- Nếu là tài khoản quảng cáo bị khóa, khả năng cao bạn không lấy lại tài khoản về được. Bạn phải tạo tài khoản quảng cáo mới thôi.
Cách tạo tài khoản quảng cáo mới khi bị vô hiệu hóa tài khoản
Thứ nhất: nếu bạn đã có Trình quản lý doanh nghiệp, sau khi chạy một thời gian trên một tài khoản quảng cáo, bạn hãy tạo thêm tài khoản quảng cáo khác.
Facebook cho bạn tạo nhiều tài khoản quảng cáo. Nhưng với điều kiện là tài khoản hiện tại bạn đã chạy tốt một thời gian. Như vậy bạn sẽ có tài khoản quảng cáo backup để dùng nếu lỡ một tài khoản bị khóa.
Thứ hai: nếu bạn buộc phải tạo Trình quản lý doanh nghiệp mới, bạn hãy dùng tài khoản Facebook đã sử dụng khá lâu rồi, và hoạt động trên đó thường xuyên.
Đừng dùng Facebook mới hoàn toàn để tạo Trình quản lý doanh nghiệp mới. Ít nhất là Facebook đã tạo được 1 tháng. Và phải có tương tác nhé.
Ok! Vậy là mình tổng hợp xong cho bạn những lưu ý quan trọng nhất trong chính sách quảng cáo của Facebook.
Bạn nhớ lưu ý kỹ để không gặp rắc rối trong quá trình chạy quảng cáo nhé.
